Als je niet meer kunt inloggen op je eigen server…
Als er enkele duizenden inlogpogingen per minuut op je servers worden losgelaten, dan wordt zelf inloggen verrekte lastig en soms zelfs onmogelijk. Het overkwam Stichting Obase die in Zeeland elf openbare basisscholen met ruim 150 docenten onder haar hoede heeft.
De terminal-server omgeving was zwaar verouderd en dus toe aan vervanging. In zo’n situatie zoekt systeembeheerder Ben Blok van Obase contact met NetWave, het IT-bedrijf waarmee stichting Obase al meer dan 10 jaar samenwerkt.
Superirritant
Elf schooldirecteuren, een aantal IB’ers (intern begeleiders) en de medewerkers op het bestuurskantoor in Zierikzee hebben toegang tot de server. Of het nu robots of Russische hackers waren die het systeem binnen probeerden te komen is niet bekend. Feit was wel dat de dertig gemachtigden steeds meer problemen kregen om in te loggen. Superirritant natuurlijk en in een omgeving waar de werkdruk toch al hoog is, buitengewoon ongewenst.
Geen klachten
In een periode van anderhalve maand werden de servers overgezet. Uiteraard werd er eerst uitvoerig getest. Pas toen dat naar tevredenheid was, werden de oude servers buiten gebruik gesteld. Ben informeerde bij alle directeuren persoonlijk hoe zij de overgang hadden ervaren. Nagenoeg onopgemerkt was het antwoord. Er waren soms korte momenten dat iemand even niet bij zijn email kon, maar dat was te overzien. Bovendien was vooraf uitvoerig over alle stappen gecommuniceerd en zodoende kreeg Ben dan ook geen klachten op z’n bordje.
Zware crash
De samenwerking met NetWave verliep naar tevredenheid. Ben: ”Door de lange samenwerking kennen we de meeste jongens van NetWave persoonlijk. Ook van lastige momenten. We hebben hier weleens een zware crash gehad waarbij wij een hele nacht hebben doorgewerkt om de boel weer draaiende te krijgen. Het is een geruststellende gedachte dat je weet: als er eens wat is, dan is één telefoontje naar hen voldoende om het opgelost te krijgen.”
